企業需從客戶關系管理的理念出發形成一套戰略思維，并滲透到營銷的各個環節，產品的設計、渠道開發、價格制定、促銷策略都應體現想客戶所想，為客戶創造更高的價值。在這樣的營銷模式下，能與消費者、供應商、分銷商、政府等公眾發生良性互動，提供給客戶比競爭者更具吸引力的產品或服務，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。

紅圈crm客戶關系管理系統是根據企業客戶管理現狀開發，能支持企業對客戶信息的360°管理，可協助企業制定市場調研工作，快速了解客戶需求、市場動態，并支持企業相關人員設計、規劃、執行并追蹤計劃營銷活動的實際投資回報率，有效分析企業市場占有份額，提高企業客戶管理效益。

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